Formation Essentiels du web - Messagerie

Formation en présentiel / qualifiante - certifiante

2 jours (14 heures)

250 € / jour*
*Pour les tarifs INTRA et demandeurs d’emploi : merci de nous consulter
4 à 8 participants
Intra / Inter - Sur mesure

Objectifs & Compétences professionnelles visées

  • Savoir gérer les différents objets et les outils de communication du service de messagerie

  • Envoyer des messages et organiser sa messagerie (au choix : Outlook, Gmail, …)

  • Configurer ses contacts et son calendrier.

Possibilité de passer la certification PCIE.

Connaissances de base de l’environnement informatique.

Personne souhaitant utiliser et maîtriser le web et un outil de messagerie.

Formation en présentiel : alternance apports théoriques et exercices de mise en situation professionnelle. Salle équipée de matériel pédagogique : vidéoprojecteur, paperboard, postes informatiques à disposition, supports de formation.

Formation en présentiel dispensée par un formateur certifié PCIE.

Avant la formation : audit des besoins et du niveau
A la fin de la formation : évaluation de la compréhension et de l’assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur
Formation qualifiante : attestation de fin de formation (appelée « certificat de réalisation »)
Formation certifiante : possibilité de passer le PCIE – éligible au CPF / 237556

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter afin que nous puissions vous accompagner et vous orienter au mieux dans votre demande et vos démarches.

logo centre certifié PCIE

Centre habilité PCIE

Code CPF : 237556

PCIE / ECDL : 2019-046820-AE

Programme

Concepts de base
Le navigateur
Notions importantes sur la sécurité
Paramètres
Fenêtres, Signets, marque-page et favoris ; dossiers associés

Ouvrir une application de navigation
Définition et utilisation d’un moteur de recherche, exemples (base et avancé)
Utilisation de la barre d’adresse
Liens et hyperliens ; pages : naviguer sur un site
Les différents types de sites et leurs objectifs
Le contenu et les données d’un site : référencement, auteur, pertinence
Définitions et termes pour un internet sûr : copyright, propriété intellectuelle, duplicate content, sources, données
Protection des données et RGPD
Outils de traduction sur internet
Les formulaires web
Gestion de l’historique de navigation
Sauvegarde d’informations

Télécharger, enregistrer des fichiers depuis internet Copier un élément (texte, image, photo, etc…) depuis une URL vers un document ou un mail Préparation à l’impression : aperçu, sélection, options

La communication électronique, les messages instantanés (MI ou IM), les SMS ou MMS, voix sur IP (VoIP)
Les communautés virtuelles : réseaux et médias sociaux, forums, …
La publication et le partage de contenus : blogs, podcasts, images, …
Les mails : définition et utilisations

Présentation et démarrage d’un service de messagerie : le courrier électronique, l’adresse mail
Le navigateur : boîte de réception, boîte d’envoi, éléments envoyés, supprimés (corbeille), brouillons, courrier indésirable
Paramétrages standards et fonction Aide

Création d’un mail : règles de composition et de rédaction des messages
Les destinataires : « à », « copie (cc) », « copie cachée (cci/bcc) »
Définir l’importance d’un message
Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message
Ajouter un lien hypertexte à un message
Signatures des messages
Mise en forme
L’insertion de pièces jointes depuis le message ou d’une application
L’insertion d’éléments dans un message
Options d’envoi de messages
Enregistrer ou récupérer un message inachevé, l’envoyer
Récupérer/Restaurer un message inachevé ou supprimé et l’envoyer
Insérer des repères d’importance et suivi des messages ; statuts lu et non-lu

Caractéristiques d’un message
Répondre à l’expéditeur, répondre à tous
Transfert de messages
Pièce jointe : ouvrir, fermer, enregistrer

Affichage, recherche, suppression, recherche, tri et impression
Organiser : dossier, sous-dossier, étiquettes/libellés
Sécurité : SPAMS, mails frauduleux ou non-sollicités, virus, phishing
Les règles et réponses automatiques
Imprimer un ou plusieurs messages, une ou plusieurs pièces jointes
Créer, supprimer, modifier un contact, une liste de distribution/liste de publipostage

Créer, supprimer, modifier un rendez-vous / événement dans le calendrier
Ajouter/Inviter/Supprimer des participants à un événement
Accepter ou refuser une invitation
Naviguer et gérer le calendrier

Tests d’entraînement et examen blanc
PROTOCOLE DE PASSAGE DE LA CERTIFICATION
36 questions (sous forme de QCM)
Durée limitée à 35 minutes
Un module est validé si le score est supérieur ou égal à 75% de bonnes réponses
Délivrance d’un certificat numérique
Rapports individuels des compétences, envoyé par mail après chaque test
Remise de diplôme chaque mois
Possibilité de le repasser en cas d’échec sur la session suivante