– Définitions et typologie des discriminations (directes, indirectes)
– Conséquences sur l’individu, l’équipe et l’entreprise
– Témoignages et exemples concrets en restauration rapide
– Atelier : identifier les situations discriminatoires dans des cas pratiques

– Code du travail et Code pénal (interdictions, sanctions)
– Notions de harcèlement moral, sexuel et agissements sexistes
– Responsabilités du manager et de l’employeur
– Étude de cas : analyse d’un jugement lié à la discrimination

– Présentation des articles de la CCN relatifs à l’égalité et à la non-discrimination
– Obligations et protections particulières dans la restauration rapide
– Articulation avec le droit du travail général
– Travail en sous-groupes : application de la CCN à des cas concrets

– Signaux faibles et comportements révélateurs
– Outils de prévention (charte, affichage obligatoire, entretiens)
– Le rôle du manager comme référent de proximité
– Jeux de rôle : détecter et intervenir sur une situation sensible

– Techniques de communication inclusive
– Animation d’ateliers de sensibilisation auprès des équipes
– Mobiliser les collaborateurs autour des valeurs d’égalité et de respect
– Atelier : préparer un mini-briefing de sensibilisation à destination de l’équipe

– Procédure interne en cas de signalement (écoute, enquête, traitement)
– Coopération avec les représentants du personnel et RH
– Élaboration d’un plan d’action managérial anti-discrimination
– Étude de cas : élaboration collective d’un protocole de prévention adapté au secteur

– Évaluation des acquis :
• Quiz de fin de module (cadre légal, CCN, obligations managériales)
• Évaluation en continu lors des mises en situation
• Auto-positionnement avant/après la formation
– Supports remis :
• Guide pratique du manager inclusif
• Synthèse du cadre légal et des obligations CCN
• Modèle de plan d’action anti-discrimination