Formations commerciales

Formation

Vente Par Téléphone

Développer un discours commercial au téléphone : susciter l'intérêt du client grâce à une argumentation ciblée
Être proactif en réception d’appels.
Atteindre des objectifs commerciaux lors d'un entretien téléphonique

1 jour (7 heures)

400€ en inter*

*pour les tarifs INTRA et demandeurs d’emploi, merci de nous consulter

Aucun prérequis.

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter afin que nous puissions vous accompagner et vous orienter au mieux dans votre demande et vos démarches.

Formation dispensée en présentiel ou à distance (sur demande) par un formateur professionnel du milieu de la vente et du standard téléphonique : apports théoriques, exercices de mise en situation professionnelle.

Avant la formation : audit des besoins et du niveau
A la fin de la formation : évaluation de la compréhension et de l’assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur
Formation qualifiante : attestation de fin de formation (appelée « certificat de réalisation »)

Lieu de formation

à Modula Formation : Bordeaux-Lac
ou à distance sur demande

Délais d'accès

Variable en fonction de votre statut, du financeur et de notre planning inter

Suite de parcours

Suggestion : Prospection téléphonique

Programme

Savoir accueillir le client

Découvrir le besoin : questionnement, reformulation

Apporter une réponse à son besoin

Traiter les objections

Raccompagner le client : conclure

Gérer son temps d’appel

Adapter son discours à la situation

Orienter le client en mesurant sa directivité

Valider régulièrement l’accord du client

Accrocher le client sur une nouvelle offre

Susciter son Intérêt : le bénéfice pour le client

Développer le Désir : convaincre par une argumentation ciblée

Déclencher l’Action : la vente ou la demande d’information

Mettre en place un climat positif et personnalisé

Utiliser des mots positifs orientés clients

Être disponible pour son client

Gérer ses émotions

Contactez-nous !

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Modula Formation pour vous contacter dans le cadre de propositions de formations ou de demandes de renseignements.
Vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : contact@modula-formation.com
Plus d’informations sur notre politique de confidentialité en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données : https://www.modula-formation.com/politique-de-confidentialite/

Ce site se refait une beauté !

L’équipe de Modula Formation est en train de réaliser la refonte de ce site web, c’est pourquoi vous pouvez observer des dysfonctionnements.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée (et pensez à rafraîchir la page  😇 😉 ), on espère que cette nouvelle interface vous plaira !

Promis on fait vite...

05 56 44 58 68

Développement Langages / Code Programmation Informatique Rédaction Web Référencement Culture Web

Vous souhaitez accéder à la formation au Titre Professionnel de Concepteur Développeur d’Applications. Afin d’y parvenir, vous devez passer des tests de pré-admission ainsi qu’un entretien de motivation.

Vous avez 30 minutes (maximum)

Parcours du stagiaire en formation chez Modula

Suivi pédagogique et administratif du bénéficiaire

Prise de contact

Appel ou mail

Qualification de la demande

Entretien téléphonique / Audit des besoins et du niveau

Demande de financement

Accompagnement dans les démarches administratives

Elements d'entrée en formation

(convocation, plan d'accès, ...)

Réalisation de la formation

en présentiel ou en blended-learning

Evaluation à chaud

Retour et témoignages suite à la formation

Eléments de sortie de formation

(certification de réalisation / attestation de formation, certification ou diplôme)

Mise en pratique professionnelle des nouvelles compétences

Parcours du stagiaire en formation chez Modula

Suivi pédagogique et administratif du bénéficiaire

Prise de contact

Appel ou mail

Qualification de la demande

Entretien téléphonique / Audit des besoins et du niveau

Réunion d'information et de sélection

Présentation des modalités la formation et des financements
Passage des tests de pré-admission et convocation entretien

Entretien de motivation

Rendez-vous individuel avec un ou des membres de l'équipe pédagogique

Demande de financement

Accompagnement dans les démarches administratives

Elements d'entrée en formation

(convocation, plan d'accès, ...)

Réalisation de la formation

en présentiel dans une salle équipée de matériel pédagogique

Période en entreprise

Stage ou alternance (apprentissage ou professionnalisation)

Passage de l'examen / certification

Titres reconnus au RNCP ou PCIE
Passage devant un jury de professionnels inscrits à la DIRECCTE

Evaluation à chaud

Retour et témoignages suite à la formation

Eléments de sortie de formation

(certification de réalisation / attestation de formation, certification ou diplôme)

Mise en pratique professionnelle des nouvelles compétences

Dites-nous en plus !

Vous souhaitez recruter grâce à nos formations ?

Fermer le panneau