Formation Prospection téléphonique

Formation en présentiel / qualifiante

2 jours (14 heures)

400 € / jour*
*Pour les tarifs INTRA et demandeurs d’emploi : merci de nous consulter
4 à 8 participants
Intra / Inter - Sur mesure

Objectifs & Compétences professionnelles visées

  • Connaître les techniques de bases de l’entretien téléphonique de vente

  • Acquérir une méthode d’entretien téléphonique

  • Savoir prendre des rendez-vous qualifiés dans un objectif commercial, construire son guide d’entretien téléphonique

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour accéder à cette formation.

Commerciaux, téléprospecteurs, assistantes commerciales ou professionnels qui ont besoin de prendre des rendez-vous qualifiés.

Formation dispensée en présentiel dans une salle équipée de matériel pédagogique : vidéoprojecteur, paperboard, postes informatiques individuels, supports remis à l’entrée en stage.

Prochaines sessions de formations

Entrée et sorties permanentes tout au long de l'année : merci de nous consulter.

Programme

Motivation et automotivation à prospecter

Quels critères pour cibler sa prospection ?

Le profil du client idéal

Organiser son plan de prospection

Planifier son temps

Se fixer des objectifs

Le savoir-être

Le savoir-dire : les règles du langage téléphonique, les mots et expressions à éviter

La prise de note

Contact

Raison de l’appel

Objectif de l’appel

Conclusions

Traiter les objections

Qu’est-ce que le GET ?

Pourquoi/comment

Acquisition et construction de son GET

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